Seguros Atlas, división autos, recomendables, Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO

El seguro de mi auto esta con esta compañía, porque era un requisito del financiamiento, tengo 35 años manejando y nunca había usado el seguro, así que no me importó la marca, solo era un requisito.

Cuatro meses después de haber comprado el vehículo, mi hijo al volante tuvo un accidente bastante complicado y el seguro entró en acción a hacer su trabajo: atender el siniestro.

Todo parecía en orden, los meses empezaron a correr, trámites engorrosos, lentos ... hasta que un buen día dictan sentencia en contra de mi hijo.

A partir de ese momento la Dirección de Siniestros Autos, toma el caso directamente en sus manos para investigar como un evento de rutina para el ramo, podía haberse convertido en ese caos. Encontraron las fallas y las resolvieron conjuntamente con los ejecutivos del bufete externo.

Tomó un año de trabajo constante, de permanente atención del nivel directivo pero al final cumplieron con lo que prometen en la póliza, además cubrieron los gastos derivados de las fallas legales.

En base a esta experiencia, lo que inició como una imposición del financiamiento, hoy sigo renovando con Seguros Atlas con la tranquilidad de su excelente atención al cliente.